{"id":3267,"date":"2024-12-05T17:50:53","date_gmt":"2024-12-05T16:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamaprofessional.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2024-12-12T10:52:49","modified_gmt":"2024-12-12T09:52:49","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gamaprofessional.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/strong><\/h1>

Premisa<\/h2>

a) la oferta y la venta de productos en el sitio www.gamaprofessional.com\/es (el Sitio) ser\u00e1n reguladas por las siguientes condiciones de venta;<\/p>

b) Cuando el Cliente es un Consumidor, de acuerdo con lo previsto por el D. Legislativo italiano 206\/2005 (C\u00f3digo de Consumo), las operaciones de compra ser\u00e1n reguladas tambi\u00e9n por las disposiciones previstas en dicho C\u00f3digo; <\/p>

c) los productos adquiridos en el Sitio son vendidos por GA.MA S.R.L, Sociedad sujeta a direcci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de Duna Enterprise S.L. e inscrita en el Registro de las Empresas de Bolonia al n. REA BO410794, P.I. n. 02066481207, C.S. 1.129.000 \u20ac,00 I.V. , con domicilio social en San Pietro in Casale, Via Sant\u2019Alberto 1714, cap 40018, info@gama.eu; <\/p>

d) con el t\u00e9rmino \u00abEmpresa\u00bb se indica la GA.MA S.R.L.;<\/p>

e) el t\u00e9rmino \u201cCliente\u201d se refiere al comprador de mercanc\u00eda o producto adquirido a trav\u00e9s del Sitio;<\/p>

f) por \u201ccontrato\u201d se entiende el contrato entre las partes para la venta y compra de mercanc\u00edas, seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones previstos;<\/p>

g) por \u00abmercanc\u00eda\u00bb o \u00abproducto\u00bb se entiende cualquier art\u00edculo adquirido en el Sitio<\/p>

1) Aceptaci\u00f3n de las condiciones de venta<\/h2>

1.1 el contrato de compra de las mercanc\u00edas se concluye directamente mediante el acceso al Sitio y seg\u00fan el procedimiento que all\u00ed se establece.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta integran y son parte esencial del contrato de venta, por tal motivo, las mismas deben ser examinadas \u201cen l\u00ednea\u201d por el Cliente, antes de completar el procedimiento de compra.
1.3 El Cliente, con el env\u00edo telem\u00e1tico de su pedido de compra, acepta todas las condiciones generales de venta.<\/p>

2) Precios de venta y modalidades de compra<\/h2>

2.1 Todos los precios de venta de los productos expuestos en el Sitio incluyen IVA y dem\u00e1s impuestos;
2.2 El coste total de la expedici\u00f3n y transporte hasta el destino indicado por el Cliente est\u00e1 a cargo de GA.MA srl, con excepci\u00f3n de las compras inferiores a los \u20ac 70,00 para Italia y a los 130,00\u20ac para el extranjero; para este tipo de compra el coste del env\u00edo se calcula a tanto alzado en \u20ac 6,90 y es de 15,00\u20ac para el extranjero, pero GA.MA S.R.L se reserva el derecho de variar el coste del env\u00edo y del transporte, en funci\u00f3n del vector utilizado;
2.3 El coste de las tasas de despacho e impuestos aduaneros para exportaciones \u00abExtra UE\u00bb o en \u00abterritorios comunitarios con r\u00e9gimen fiscal bonificado\u00bb correr\u00e1n completamente a cargo del Consumidor. Para m\u00e1s informaci\u00f3n aconsejamos contactar con la oficina de aduanas local;
2.4 Le co\u00fbt total d\u2019exp\u00e9dition et de transport sera indiqu\u00e9 et affich\u00e9 avant de finaliser la commande, s\u2019il est inf\u00e9rieur \u00e0 150,00 \u20ac ;
2.5 El Cliente puede pagar la mercanc\u00eda solicitada utilizando las modalidades de pago \u201con line\u201d en el momento de la compra; el pago en l\u00ednea se debe efectuar a trav\u00e9s de los siguientes sistemas de pago: <\/p>

  • mediante tarjeta de cr\u00e9dito, tarjetas de prepago y recargables pertenecientes a VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS;<\/li>
  • mediante PayPal, (http:\/\/www.paypal.it\/it);<\/li>
  • mediante MyBank para pagar con transferencia bancaria procedente de entidades bancarias diferentes de Unicredit;<\/li><\/ul>

    2.6 La entrega no se efectuar\u00e1 hasta que GA.MA SRL no reciba confirmaci\u00f3n de efectivo pago ingresado a la Empresa;
    2.7 Una vez recibido y evaluado el pedido ingresado, GA.MA Srl enviar\u00e1 al Cliente cuanto antes por e-mail la Confirmaci\u00f3n del pedido o le informar\u00e1 la falta de aceptaci\u00f3n.<\/p>

    3) Modalidad de entrega<\/h2>

    3.1 La GA.MA S.R.L. tramitar\u00e1 los pedidos confirmados dentro de las 24 horas laborables siguientes al env\u00edo de la confirmaci\u00f3n, pero los plazos de entrega efectivos depender\u00e1n del transportista, salvo el art. 54 del C\u00f3digo del Consumo, si procede.
    3.2 El cliente deber\u00e1 verificar, en el momento de la recepci\u00f3n, que el producto entregado sea el solicitado y que el paquete se encuentre en perfectas condiciones, no est\u00e9 da\u00f1ado ni humedecido; el Cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 verificar que el n\u00famero de los bultos (cantidad de paquetes) indicado en la NOTA DE ENTREGA sea el correspondiente a los bultos efectivamente entregados. Luego de dicha verificaci\u00f3n, y sin perjuicio del derecho de rescisi\u00f3n previsto por el D. Legislativo italiano 205\/06, el Cliente deber\u00e1 firmar los documentos de recepci\u00f3n del producto.
    3.3 El Cliente deber\u00e1 comunicar eventuales da\u00f1os ocurridos a la mercanc\u00eda durante el transporte dentro del plazo de 2 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la misma, o bien, hacer constar la inscripci\u00f3n \u201ccon reserva\u201d en el momento de la firma de la recepci\u00f3n al porteador. <\/p>

    4) Correcta informaci\u00f3n de los datos del Cliente y confirmaciones de los pedidos<\/h2>

    4.1 el Cliente garantiza que todos los datos comunicados on line en el momento del pedido de la mercanc\u00eda son correctos, precisos y completos y que dicha informaci\u00f3n pertenece al Cliente y\/o a la persona que solicita el pedido y no a terceros;
    4.2 Del mismo modo, en el procedimiento de registro necesario para activar el tr\u00e1mite de la ejecuci\u00f3n del presente contrato y en las ulteriores comunicaciones, el Cliente se obliga a comunicar sus datos personales y correo electr\u00f3nico y no datos falsos o pertenecientes a terceros;
    4.3 En el momento de despacho del pedido, la confirmaci\u00f3n de la sociedad que autoriza el pago con tarjeta de cr\u00e9dito no constituye aceptaci\u00f3n del pedido por parte de la Empresa, que se reserva el derecho de controlar eventuales diferencias y\/o inexactitudes; por lo tanto, el pedido se confirmar\u00e1 luego de dicha verificaci\u00f3n;
    4.4 GA.MA Srl se reserva el derecho de anular la confirmaci\u00f3n del pedido recibido en el caso que la misma sea fruto de un error de elaboraci\u00f3n debido a motivos y\/o desperfectos t\u00e9cnicos, o a otras causas no imputables a la Empresa;<\/p>

    5) Responsabilidad y Protecci\u00f3n de los Datos Personales<\/h2>

    5.1 GA.MA S.R.L no se responsabiliza por los problemas en el servicio imputables a fuerza mayor como, por ejemplo, accidentes, explosiones, incendios, huelgas y\/o cierres patronales, terremotos, aluviones y otros eventos similares que impidieran total o parcialmente, completar la ejecuci\u00f3n en los tiempos estipulados en el contrato;
    5.2 GA.MA S.R.L no se responsabiliza frente a otras partes o a terceros con relaci\u00f3n a da\u00f1os, p\u00e9rdidas y costes ocasionados por falta de ejecuci\u00f3n del contrato por las causas antes indicadas, teniendo el Cliente derecho solamente \u2013 en caso de resoluci\u00f3n del contrato \u2013 a la restituci\u00f3n del precio pagado;
    5.3 Del mismo modo, la Empresa no se responsabiliza por el eventual uso fraudulento e il\u00edcito que pueda ser efectuado por terceros, de tarjetas de cr\u00e9dito, cheques y otros medios de pago, en el momento del pago de los productos adquiridos en el Sitio, ya que en ning\u00fan momento del procedimiento de compra la Empresa puede llegar a conocer el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente, el cual se transmite directamente al gestor del servicio bancario a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n protegida;
    5.4 GA.MA S.R.L en virtud y para los fines de los art. 13-14 del Reglamento UE 2016\/679 y de la Directiva 97\/7\/CE, aplicada por el Decreto Legislativo italiano N\u00ba 185, del 22 de mayo de 1999, para la protecci\u00f3n de los consumidores en materia de contratos a distancia, informa al cliente de lo siguiente. Los datos personales del cliente se procesar\u00e1n para fines relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones establecidas por ley en materia fiscal y contable, obligaciones contempladas por las leyes vigentes y gesti\u00f3n de los litigios), fines relativos al cumplimiento de medidas relacionadas con obligaciones contractuales o precontractuales(suministro de productos y accesorios, servicio de asistencia, sustituci\u00f3n, reparaci\u00f3n, gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de clientes, gesti\u00f3n de pedidos y facturas, env\u00edos, encuestas de satisfacci\u00f3n de clientes y comprobaciones de solvencia), (a) fines necesarios para la consecuci\u00f3n del inter\u00e9s leg\u00edtimo del Responsable (actividades de comercializaci\u00f3n para el env\u00edo de comunicaciones de promoci\u00f3n de los propios productos y servicios, similares a los ya adquiridos, a menos que el interesado se oponga al tratamiento inicialmente o en comunicaciones posteriores)y, con su consentimiento, los datos personales del cliente podr\u00e1n utilizarse para b) actividades de comercializaci\u00f3n directa, env\u00edo de informaci\u00f3n comercial y\/o material de promoci\u00f3n relativo a los productos y\/o servicios del Responsable a trav\u00e9s de medios tradicionales (por ejemplo, contacto telef\u00f3nico, correo en papel, correos electr\u00f3nicos individuales, etc.) o m\u00e9todos de contacto automatizados (por ejemplo, campa\u00f1as automatizadas de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, SMS, contacto telef\u00f3nico automatizado, mensajer\u00eda instant\u00e1nea, redes sociales, etc.), an\u00e1lisis y prospecciones de mercado, invitaciones a participar en concursos, eventos, juegos con premios y similares. El suministro de sus datos es facultativo en lo que respecta a los fines mencionados, y su eventual negativa al tratamiento no comprometer\u00e1 la continuaci\u00f3n de la relaci\u00f3n o la licitud del tratamiento en s\u00ed.Los datos ser\u00e1n tratados, incluso a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de un archivo central, con soportes de papel, electr\u00f3nicos y\/o telem\u00e1ticos, a trav\u00e9s de m\u00e9todos automatizados, en ordenadores electr\u00f3nicos con software de terceros, mediante el uso de cookies (como se indica mejor en la pol\u00edtica de cookies disponible en el sitio web) y tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n de estos en el CRM de la empresa del Responsable, en cumplimiento de los m\u00e9todos indicados en los art. 6, 32 del RGPD y a trav\u00e9s de la adopci\u00f3n de las medidas de seguridad adecuadas previstas. El Responsable, con respecto a los fines indicados en los apartados a) y b) para comparar y posiblemente mejorar los resultados de las comunicaciones, utiliza sistemas de env\u00edo de boletines y comunicaciones de promoci\u00f3n con informes. Gracias a los informes, el Responsable podr\u00e1 conocer, por ejemplo: el n\u00famero de lectores, de aperturas, de usuarios que acceden a la comunicaci\u00f3n y de clics; los dispositivos (iPhone, Blackberry, Nokia, etc.) y sistemas operativos (Windows, Apple, Linux, Android, etc.) utilizados para leer la comunicaci\u00f3n; los detalles de la actividad de cada usuario; el n\u00famero de usuarios pendientes que a\u00fan no han confirmado su registro; el detalle de los correos electr\u00f3nicos enviados por fecha\/hora\/minuto; el detalle de los correos electr\u00f3nicos entregados y no, de los reenviados; la lista de los usuarios que se han dado de baja del bolet\u00edn; qui\u00e9n abri\u00f3 un correo electr\u00f3nico o hizo clic en un solo enlace; usuarios con problemas para ver el mensaje; el seguimiento de los enlaces (es decir, el n\u00famero de clics efectuados en los enlaces del mensaje); el seguimiento de los clics (qu\u00e9 enlaces fueron pulsados y por qui\u00e9n). Todos estos datos se utilizan con el fin de comparar, y en lo posible mejorar, los resultados de las comunicaciones. Los datos del cliente ser\u00e1n tratados solo por las categor\u00edas de personas debidamente autorizadas (para conocer las categor\u00edas p\u00f3ngase en contacto con el Responsable). 5.5 Para una correcta gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n, los datos personales del cliente podr\u00e1n ser comunicados a terceros que operan como Encargado Externo del tratamiento o Responsable aut\u00f3nomo del tratamiento, en particular: bancos e instituciones de cr\u00e9dito, asesores y profesionales aut\u00f3nomos incluso en forma asociada, proveedor externo del sitio, expedidores, Transportistas, Transportistas particulares, Oficinas de Correo, Empresas de log\u00edstica, agentes p\u00fablicos y\/o privados para los cuales la comunicaci\u00f3n de los datos es obligatoria o necesaria en cumplimiento de las obligaciones legales o, en todo caso, funcional a la administraci\u00f3n de la relaci\u00f3n y a agentes externos necesarios para la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n existente (por ejemplo, empresas que prestan servicios de asistencia de hardware o software o en la nube). Con referencia a los fines indicados en los apartados a) y b) sus datos podr\u00e1n ser comunicados a la plataforma utilizada para el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial. Sus datos no ser\u00e1n divulgados. Para el env\u00edo de comunicaciones corporativas, con referencia a los fines indicados en los apartados a) y b), los datos del cliente podr\u00e1n ser transferidos a pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea: dicha transferencia es en todo caso leg\u00edtima, puesto que est\u00e1 garantizada por la existencia de decisiones de adecuaci\u00f3n emitidas por la Comisi\u00f3n Europea y\/o de cl\u00e1usulas tipo de protecci\u00f3n basadas en los modelos adoptados por la Comisi\u00f3n Europea de conformidad con el art. 46 del RGPD. Podr\u00e1 solicitar al Responsable del tratamiento una copia de las medidas de protecci\u00f3n adoptadas para la transferencia de sus datos personales fuera de la UE, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre los lugares en que se aplicaron dichas medidas, mediante una solicitud espec\u00edfica al Responsable del tratamiento, con el que puede contactar utilizando los datos de contacto de la empresa que figuran en este documento. En cumplimiento de los principios de licitud, limitaci\u00f3n de la finalidad y minimizaci\u00f3n de datos, de conformidad con el art\u00edculo 5 del RGPD, el plazo de conservaci\u00f3n de los datos del cliente se establece por un per\u00edodo de tiempo no superior al cumplimiento de los fines para los que se recogen y procesan para la ejecuci\u00f3n y cumplimiento de los fines contractuales, establecido por un per\u00edodo de tiempo no superior al cumplimiento de los fines para los que se recogen y procesan y en cumplimiento del tiempo obligatorio exigido por la ley y en referencia a los fines indicados en los apartados a) y b) por un per\u00edodo de tiempo no superior a la ejecuci\u00f3n de los servicios prestados y hasta la oposici\u00f3n a la finalidad. El cliente siempre podr\u00e1 ejercer los derechos previstos en el art\u00edculo 7 del C\u00f3digo de Privacidad. El Responsable del tratamiento es Pasquale Barill\u00e0 Via Sant\u2019Alberto 1714, 40018 San Pietro in Casale (BO).
    5.6 El cliente, al enviar su orden de compra por un medio electr\u00f3nico, toma conocimiento de la declaraci\u00f3n de privacidad antes mencionada y acepta el tratamiento de los datos personales proporcionados para fines relacionados con las obligaciones legales, contractuales y\/o precontractuales y para la finalidad del apartado a) indicada en el punto 5.4.<\/p>

    6) Garant\u00eda y asistencia<\/h2>

    6.1 GA.MA S.R.L comercializa solo productos que responden a los mejores niveles y est\u00e1ndares de calidad;
    6.2 Todos los productos vendidos en el Sitio est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda contra defectos de fabricaci\u00f3n durante 24 meses a partir de la fecha de compra para los particulares y 12 meses para los profesionales;
    6.3 Las eventuales extensiones de los t\u00e9rminos de la garant\u00eda estar\u00e1n sometidas a la decisi\u00f3n indiscutible del fabricante;
    6.4 Los t\u00e9rminos de la garant\u00eda no se aplican a los productos que resulten adulterados, utilizados en modo incorrecto o sometidos a reparaciones por parte de personal no autorizado por escrito por el fabricante o por GA.MA S.R.L; en el \u00e1rea de soporte del sitio, se puede consultar el reglamento;
    6.5 Se excluyen de la garant\u00eda las roturas debidas a impericia, golpes o uso impropio de las mercanc\u00edas por parte del Cliente;
    6.6 Se excluyen de la garant\u00eda los defectos derivados de falta de cuidado, impericia de distinto tipo, uso impropio del producto, maltrato, deterioro por rayos, fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos, sobretensiones y sobrecorrientes, golpes, da\u00f1os y todo lo que no resulte atribuible a defectos imputables a procesos de fabricaci\u00f3n;
    6.7 Se excluyen de la garant\u00eda los componentes sujetos a desgaste.
    6.8 Para acceder a la garant\u00eda es necesario conservar debidamente la documentaci\u00f3n recibida en el momento de la compra del producto.
    6.9 La garant\u00eda est\u00e1ndar de todos nuestros productos comercializados es de 24 meses, seg\u00fan lo dispuesto por la Directiva Europea 1999\/44\/CE.
    La garant\u00eda profesional se aplica a productos que se usan en salones de belleza y con cualquier otra finalidad profesional. En este caso se pueden prever periodos limitados. Para conocer la duraci\u00f3n del periodo de garant\u00eda, verificar los datos contenidos en el manual presente en la caja. <\/p>

    7) Derecho de rescisi\u00f3n<\/h2>

    7.1 La GA.MA S.R.L de conformidad y por efecto del art. 64, del Decreto Legislativo 205\/2006, asegura al Cliente que es Consumidor el derecho de desistimiento, garantizando el derecho a devolver el producto recibido en los t\u00e9rminos y modalidades que se representan a continuaci\u00f3n:
    7.2 El Cliente que por alg\u00fan motivo no se encuentre satisfecho con la compra efectuada tiene derecho a rescindir el contrato estipulado \u2013 sin penalizaci\u00f3n alguna ni obligaci\u00f3n de especificar los motivos \u2013 dentro del plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Para ejercer el derecho de rescisi\u00f3n el Cliente deber\u00e1 completar con sus datos el formulario presente en el \u00c1rea de Soporte del Sitio;
    7.3 En el caso de que haya ejercido la facultad de rescisi\u00f3n, el Cliente quedar\u00e1 obligado a restituir la mercanc\u00eda dentro del plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto mediante entrega directa o env\u00edo a la siguiente direcci\u00f3n: GA.MA S.R.L Via Sant\u2019Alberto 1714 San Pietro in Casale 40018 (BO) Italia. Todos los gastos de restituci\u00f3n de la mercanc\u00eda ser\u00e1n a cargo del Cliente; las mercanc\u00edas deber\u00e1n ser restituidas completas y en el mismo estado en el que han sido recibidas, con el embalaje original y los eventuales manuales y\/o cartillas de instrucciones que formen parte de la caja. Cuando esto no sucediera, GA.MA deducir\u00e1 el faltante del reembolso econ\u00f3mico.
    7.4 Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de rescisi\u00f3n conforme al procedimiento descrito, la empresa GA.MA SRL proceder\u00e1 al reembolso del importe pagado por la compra de los productos dentro de los 14 d\u00edas.
    7.5 Restituci\u00f3n del bien: el consumidor puede restituir tambi\u00e9n un bien deteriorado, pero responde por la disminuci\u00f3n de valor del mismo. <\/p>

    8) Comunicaciones<\/h2>

    8.1 Todas las comunicaciones contractuales enviadas por el Cliente a la Empresa, incluidos eventuales reclamos, deber\u00e1n ser enviados mediante carta certificada A.R. a la direcci\u00f3n San Pietro in Casale, Via Sant\u2019Alberto 1714, C.P. 40018 y anticipadas mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@gama.eu. Todas las comunicaciones inherentes al Contrato ser\u00e1n enviadas por GA.MA al Cliente, mediante e-mail, a la direcci\u00f3n que se haya indicado en el momento del registro. <\/p>

    9) Ley aplicable y tribunal competente<\/h2>

    9.1 Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n redactadas en italiano y reguladas por la ley italiana. Cualquier controversia inherente al objeto de las presentes Condiciones Generales, incluso la interpretaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las mismas, ser\u00e1 sometida a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Bolonia, salvo que el Cliente sea un Consumidor, en cuyo caso ser\u00e1 competente el juez del lugar de residencia o domicilio de este \u00faltimo. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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