EXTENSION DE LA GARANTIE


Pour certains produits, Gama a prévu la possibilité de prolonger la garantie au-delà de la période prévue par la Loi italienne qui, nous vous le rappelons, est de 24 mois pour tous les produits vendus au public et de 6/12 mois pour les produits fournis aux professionnels.

Si l'on a prévu pour votre produit la possibilité d'une extension de garantie, vous pourrez l'enregistrer en suivant les indications indiquées sur le formulaire suivant, que vous l'ayez acheté dans notre e-shop, ou dans tout autre point de vente.

Dans l’ e-shop Gama vous pouvez identifier les produits pour lesquels on a prévu une extension de garantie en affichant la fiche produit correspondante ; dans les points de vente normaux cette option est signalée par la présence de l'indication 2+3 sur l'emballage.

L’extension de garantie doit être activée dans un délai maximum de 60 jours à compter de la date d'achat ; elle prend effet à l'échéance de la garantie standard et elle n'est pas renouvelable.

N'oubliez pas de toujours conserver la preuve d'achat originale si vous avez acheté le produit dans un point de vente normal ou la Note de Livraison si vous avez effectué un achat dans notre e-shop : vous devrez obligatoirement la présenter en cas de demande d'assistance pour votre produit.

 


Cherchez l'étiquette alphanumérique de 10 chiffres consécutifs présente sur la poignée de votre produit et indiquez-la dans le champ NUMÉRO DE SÉRIE.

Cherchez le code article alphanumérique sur l'emballage à la page juridique, au niveau de la rubrique Article et indiquez-le dans le champ ARTICLE en respectant les MAJUSCULES et tous les points présents.



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Service Après-vente: 051 6668800 - +39 051/6668800, du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés) de 8h30 à 13h et de 14h à 17h30.